Cumhuriyet tarihinin en kapsamlı sosyal konut hamlelerinden biri olarak gösterilen projeyle, 81 ilde toplam 500 bin sosyal konut inşa edilecek. Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı koordinasyonunda yürütülen proje, özellikle dar gelirli vatandaşlara uygun koşullarda ev sahibi olma imkânı sunmayı hedefliyor.
Çağrı merkezinde yoğunluk ikiye katlandı
Başvuruların 10 Kasım Pazartesi günü saat 09.00’da e-Devlet üzerinden alınmaya başlanacağı projeye, vatandaşların ilgisi şimdiden büyük boyutlara ulaştı. TOKİ çağrı merkezine gelen arama sayısı kısa sürede iki katına çıkarken, kurum, artan talep üzerine personel sayısını 24’ten 54’e yükseltti.
Verilere göre, 2025 yılı Ocak-Kasım döneminde çağrı merkezine toplam 350 bin arama ulaştı. Bunların 44 bin 860’ı, projenin duyurulduğu 24 Ekim sonrasında gerçekleşti. En fazla arama İstanbul, Ankara, İzmir ve deprem bölgelerinden geldi.
Sosyal medyada 20 bini aşkın soru
Vatandaşların bilgi talebi yalnızca çağrı merkezleriyle sınırlı kalmadı. TOKİ’nin sosyal medya hesaplarında da büyük bir hareketlilik yaşandı. Yalnızca 24 Ekim sonrasında, kurumun sosyal medya hesaplarından 21 bin 10 soru yanıtlandı. Bunların 8 bin 561’i Instagram, 6 bin 326’sı X (Twitter) ve 6 bin 133’ü Facebook üzerinden geldi. En çok merak edilen konular arasında başvuru koşulları, kura tarihleri, ödeme planları, sözleşme ve teslim süreçleri yer aldı.
Ankara’daki stantlarda yoğun ilgi
Başvuru süreci öncesinde TOKİ’nin Ankara’daki hizmet birimlerinde kurulan bilgilendirme stantları da vatandaşlardan yoğun ilgi gördü. Görevliler, gelen talepleri tek tek değerlendirerek süreçle ilgili detaylı bilgi verdi.
BHA
